Laatst bijgewerkt: 2025

 

Welkom bij Fijnbewust!

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je plaatst via onze website, www.fijnbewust.be.

Door een bestelling te plaatsen, stem je in met deze voorwaarden. We raden je daarom aan om ze zorgvuldig door te lezen voordat je een aankoop doet.

Heb je vragen over onze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.

Hartelijk dank voor je vertrouwen.

1. Gegevens van de onderneming

Exelmans Steffi CommV
Ondernemingsnummer:
Adres: Zandstraat 32A, 3271 Scherpenheuvel-Zichem

E-mail: Info@fijnbewust.be

2. Toepassing

De onderstaande voorwaarden gelden voor alle producten die via onze webshop worden aangeboden:

• Kaarten
• Prints
• Bundels
• Digitale producten (zoals audio, pdf’s en mini-cursussen)

Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Hoewel prijswijzigingen mogelijk zijn, blijft de prijs die je bij het afrekenen ziet altijd bindend.

4. Bestellen & Betalen

Een bestelling is pas definitief nadat de betaling succesvol is afgerond. Betalen kan via de beschikbare betaalmethoden in de checkout, zoals Bancontact, creditcard en Apple Pay (afhankelijk van de provider).

Na afronding van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail.

5. Verzending

• Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
• De verzending wordt verzorgd door bpost.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Je ontvangt een melding zodra je bestelling is verzonden.

6. Herroepingsrecht & Retour

Fysieke producten (kaarten, prints, bundels)

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren zonder opgave van reden, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

• Producten moeten ongebruikt zijn en in originele staat verkeren.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Na controle wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Uitzondering: gepersonaliseerde producten

Voor gepersonaliseerde producten, zoals artikelen met een persoonlijke tekst, geldt geen herroepingsrecht.

Digitale producten

Digitale producten (zoals audio en pdf’s) vallen onder de uitzonderingen van het herroepingsrecht.

❗ Door een digitaal product te downloaden of openen, vervalt je recht op annulering.

7. Klachten & Problemen

Heb je een probleem met je product? Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail met een foto en een duidelijke omschrijving.

We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging, terugbetaling of compensatie.

8. Aansprakelijkheid

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Onjuist gebruik van producten
• Schade na levering
• Vertragingen bij de post

We zorgen ervoor dat elke bestelling zorgvuldig wordt verpakt en verzonden.

9. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, teksten, kaarten, prints en digitale producten op Fijnbewust zijn intellectueel eigendom van de maker.

Hergebruik van ontwerpen, teksten of audio zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, ziekte, netwerkstoringen of vertragingen bij vervoerders) kan de levering worden vertraagd. We houden je hierover op de hoogte.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De versie die van toepassing is op het moment van je bestelling blijft geldig.

12. Contact

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@fijnbewust.be
Website: www.fijnbewust.be